Política de privacidade

O Rent a BFF (anteriormente Buddly) é editado pela RS TRANSPORTEUR. O responsável pelo tratamento dos dados é a RS TRANSPORTEUR, sociedade por ações simplificada (société par actions simplifiée, SIREN 130 986 185), 2 rue du Pilon du Roi, 13127 Vitrolles. Contacto: bilel.t.pro@gmail.com ou o formulário da página de contacto.

Recolhemos os dados que nos fornece (nome próprio, e-mail, cidade, fotografia de perfil para os BFF, conteúdo das mensagens), os documentos de identificação e selfies enviados pelos BFF para a verificação, bem como os dados necessários às reservas e aos pagamentos. Os números de cartão são introduzidos e tratados pelo nosso prestador Mollie: o Rent a BFF não os vê nem os conserva.

Os seus dados são utilizados para: criar e gerir a sua conta, permitir o contacto entre utilizadores e as reservas, proteger os pagamentos, garantir a segurança da plataforma e entrar em contacto consigo em caso de necessidade.

Para proteger os membros e os BFF (encontros estritamente amigáveis, pagamentos apenas através do Rent a BFF), a equipa do Rent a BFF pode reler as mensagens trocadas na plataforma, as reservas e as denúncias, e suspender uma conta que não respeite as regras. Só o administrador do Rent a BFF tem acesso a elas. Os documentos de identificação enviados para a verificação são guardados durante a análise e depois apagados automaticamente 3 dias após a decisão.

O site está disponível em 8 idiomas: francês, inglês, espanhol, alemão, italiano, português, neerlandês e polaco. O idioma é escolhido de acordo com o idioma do seu navegador e, se este faltar, de acordo com o país deduzido do seu endereço IP no momento da visita (o endereço não é conservado para esse fim). Esta escolha é guardada num cookie técnico, «buddly_locale», durante 1 ano. Pode mudar de idioma a qualquer momento no menu; essa escolha é guardada no mesmo cookie.

Fora desta escolha de idioma, o seu endereço IP serve apenas para a segurança: limitar tentativas repetidas (início de sessão, formulários) e proteger a sua conta. É transformado numa impressão digital não reversível e não é conservado em texto simples. O país e a cidade aproximada fornecidos pelo alojamento são registados no histórico de ligações da sua conta, para detetar uma ligação invulgar.

O Rent a BFF conta as páginas vistas sem cookies e sem conservar o seu endereço IP: uma impressão digital do dia, que muda todos os dias, permite contar os visitantes distintos. As ligações à sua conta (data, tipo de dispositivo, navegador, cidade aproximada) são guardadas para a segurança da sua conta.

Os tratamentos baseiam-se na execução do contrato, no seu consentimento (medição de audiência do Google Analytics), nas nossas obrigações legais (contabilidade, declaração dos rendimentos dos BFF) e no nosso interesse legítimo em proteger o serviço.

Prazos de conservação:

• Conta e perfil: até à eliminação da conta, ou após 3 anos sem qualquer ligação.
• Documentos de identificação e selfies dos BFF: apagados 3 dias após a decisão de verificação.
• Mensagens: enquanto a conta existir.
• Dados do cartão bancário: conservados pela Mollie, nunca pelo Rent a BFF.
• Reservas, pagamentos e dados contabilísticos: 10 anos (obrigação contabilística).
• Histórico de ligações à conta: 12 meses.

Recorremos aos seguintes prestadores, que tratam os dados apenas por nossa conta:

• Vercel: alojamento do site (Estados Unidos).
• Convex: base de dados (Irlanda).
• Resend: envio dos e-mails (Estados Unidos).
• Mollie: pagamento das taxas de reserva (Países Baixos).
• Google Analytics: medição de audiência, apenas após o seu consentimento (Estados Unidos).
• Vercel Web Analytics: contagem anónima das páginas vistas, sem cookies nem identificador pessoal (Estados Unidos).

Quando os dados são enviados para fora da União Europeia (Estados Unidos), esta transferência é enquadrada pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou pelo Data Privacy Framework (quadro de proteção de dados UE – Estados Unidos).

Em conformidade com o RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para os exercer, escreva para bilel.t.pro@gmail.com: respondemos no prazo máximo de um mês. Pode também definir o que acontece aos seus dados após a sua morte. Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes). Nenhuma decisão que lhe diga respeito é tomada de forma totalmente automatizada. O serviço está reservado a pessoas com 18 anos ou mais.

Cookies estritamente necessários (sem consentimento): manter a sessão da sua conta iniciada («buddly-session»), memorizar o seu idioma («buddly_locale», 1 ano), memorizar um código de recomendação e, para o administrador, a verificação por código. Medição de audiência do Google Analytics (endereço IP anonimizado): apenas se clicar em «Aceitar tudo» no banner de cookies; caso contrário, não é colocado nenhum cookie da Google. A sua escolha é guardada durante 6 meses e depois o banner volta a ser-lhe apresentado. Pode alterá-la ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação «Gerir os meus cookies» no fundo de cada página: os cookies da Google são então apagados. O Google Analytics não é carregado de todo enquanto não tiver aceitado. Nenhum cookie publicitário, nenhuma revenda.

Os seus direitos: a partir da sua área, na secção Definições, pode descarregar todos os seus dados ou eliminar a sua conta. Tem alguma pergunta? Escreva-nos a partir da página de contacto.