Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Rent a BFF, éditée par Digital Work, entreprise individuelle de Bilel Tabouchi, 5 avenue de la Petite Mer, 13127 Vitrolles. Rent a BFF met en relation des particuliers (les membres) avec des personnes qui proposent de la compagnie amicale facturée à l'heure (les BFF).

Les rencontres proposées sur Rent a BFF sont exclusivement de nature amicale et platonique : compagnie, conversation, accompagnement à une sortie ou une activité. Toute sollicitation ou prestation à caractère sexuel ou romantique est strictement interdite et entraîne l'exclusion immédiate et définitive, sans remboursement, et le cas échéant un signalement aux autorités.

L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies. L'adresse e-mail des nouveaux comptes est confirmée.

Seuls les BFF passent une vérification d'identité : pièce d'identité et selfie, examinés à la main avant la publication du profil. Ces documents sont effacés 3 jours après la décision. Les membres ne passent pas de vérification d'identité.

Le membre envoie une demande à un BFF en indiquant l'activité, la date, l'heure, le lieu et la durée. Le BFF accepte ou refuse. Sans réponse du BFF sous 48 heures, la demande est annulée automatiquement et rien n'est payé.

Le membre ne paie qu'une fois la demande acceptée, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement Stripe. Le prix comprend le tarif horaire fixé par le BFF, multiplié par la durée, plus 15 % de frais de service Rent a BFF payés par le membre. Exemple : un BFF à 25 €/h coûte 28,75 €/h au membre. Le montant total est affiché avant le paiement.

Rent a BFF encaisse le paiement, puis reverse au BFF sa part par virement bancaire après la rencontre, en général sous une semaine.

Le membre peut annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant la rencontre, depuis son espace : le montant payé est alors intégralement remboursé sur la carte utilisée. Passé ce délai, la rencontre n'est pas remboursée automatiquement : le membre peut écrire via la page contact et sa demande est examinée au cas par cas. Si le BFF annule ou ne vient pas, le membre est intégralement remboursé.

Pour un service acheté en ligne, la loi prévoit en principe un délai de rétractation de 14 jours. Sur Rent a BFF, vous pouvez de toute façon annuler gratuitement, avec remboursement intégral, jusqu'à 24 heures avant la rencontre.

Si vous demandez une rencontre prévue avant la fin de ce délai de 14 jours, vous demandez que le service soit exécuté avant la fin du délai de rétractation (article L221-25 du Code de la consommation). Une fois la rencontre entièrement effectuée, vous ne pouvez plus vous rétracter.

Seuls les BFF dont l'identité a été vérifiée apparaissent dans les résultats. Par défaut, les profils sont affichés selon l'ordre « Pertinence » : d'abord selon la note moyenne laissée par les membres (pour les BFF qui ont déjà reçu des avis), puis du profil le plus récent au plus ancien. Vous pouvez aussi trier par prix ou par note. Aucun BFF ne paie pour être mieux classé.

Les utilisateurs s'engagent à se comporter avec respect et courtoisie, à respecter la charte de bonne conduite et à se retrouver toujours dans un lieu public. Le bouton « Partager ma rencontre » permet de prévenir un proche. Tout comportement inapproprié peut être signalé : chaque signalement est lu par l'équipe Rent a BFF, qui peut alors relire les messages échangés et suspendre le compte concerné.

Les BFF sont des particuliers ou des auto-entrepreneurs indépendants. Ils ne sont ni salariés, ni mandataires, ni représentants de Rent a BFF. Chaque BFF est responsable des rencontres qu'il propose et doit déclarer les revenus qu'il perçoit.

À chaque paiement, Rent a BFF informe le BFF de ses obligations fiscales et sociales, avec les liens vers impots.gouv.fr et urssaf.fr. Chaque année, Rent a BFF transmet à l'administration fiscale les revenus perçus par chaque BFF via la plateforme (obligation européenne dite « DAC7 ») et lui en envoie une copie.

Rent a BFF est un intermédiaire : la plateforme met en relation les membres et les BFF, mais n'est pas partie au contrat conclu entre eux et ne participe pas aux rencontres.

Rent a BFF est responsable de ce qui relève de son rôle : le bon fonctionnement du site, la vérification d'identité des BFF telle que décrite ci-dessus, le traitement des paiements et des remboursements, et le traitement des signalements. Rent a BFF n'est pas responsable du comportement des utilisateurs pendant les rencontres, sauf faute de sa part. Ces conditions ne retirent aucun des droits que la loi accorde aux consommateurs.

Rent a BFF ne fournit pas d'assurance pour les rencontres. Chaque utilisateur peut, s'il le souhaite, souscrire ses propres garanties.

Pour toute réclamation, écrivez-nous via la page contact. Nous vous répondons sous 7 jours.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir le tribunal du lieu où vous habitez.