Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen het gebruik van het platform Rent a BFF, uitgegeven door RS TRANSPORTEUR, vereenvoudigde naamloze vennootschap (société par actions simplifiée, SIREN 130 986 185), 2 rue du Pilon du Roi, 13127 Vitrolles. Rent a BFF brengt particulieren (de leden) in contact met mensen die vriendschappelijk gezelschap aanbieden, betaald per uur (de BFF's).

De ontmoetingen op Rent a BFF zijn uitsluitend vriendschappelijk en platonisch: gezelschap, gesprekken, begeleiding bij een uitje of een activiteit. Elk verzoek om of aanbod van diensten van seksuele of romantische aard is strikt verboden en leidt tot onmiddellijke en definitieve uitsluiting, zonder terugbetaling, en indien nodig tot een melding bij de autoriteiten.

Aanmelden is gratis en alleen voor meerderjarigen. De gebruiker staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens. Het e-mailadres van nieuwe accounts wordt bevestigd.

Alleen BFF's ondergaan een identiteitscontrole: identiteitsbewijs en selfie, met de hand gecontroleerd voordat het profiel wordt gepubliceerd. Deze documenten worden 3 dagen na de beslissing gewist. Leden ondergaan geen identiteitscontrole.

Het lid stuurt een aanvraag naar een BFF met de activiteit, de datum, het tijdstip, de plaats en de duur. De BFF accepteert of weigert. Als de BFF niet binnen 48 uur reageert, wordt de aanvraag automatisch geannuleerd en wordt er niets betaald.

Zodra de aanvraag is geaccepteerd, betaalt het lid online de Rent a BFF boekingskosten, gelijk aan 15 % van het tarief van de BFF vermenigvuldigd met de duur, via onze betaaldienst Mollie. Deze betaling bevestigt de ontmoeting. Voorbeeld: voor 2 uur met een BFF van 25 €/u betaalt het lid online 7,50 € kosten. De bedragen worden vóór de betaling getoond.

Het tarief van de BFF (25 €/u × 2 u = 50 € in het voorbeeld) betaalt het lid rechtstreeks aan de BFF, tijdens de ontmoeting, op de manier die ze samen afspreken. Rent a BFF int dit bedrag niet en komt niet tussen in deze betaling.

Het lid kan tot 24 uur vóór de ontmoeting gratis annuleren, vanuit zijn eigen omgeving: de online betaalde boekingskosten worden dan volledig terugbetaald. Daarna worden ze niet automatisch terugbetaald: het lid kan schrijven via de contactpagina en het verzoek wordt per geval bekeken. Als de BFF annuleert of niet komt opdagen, worden de boekingskosten volledig terugbetaald.

Voor een online gekochte dienst voorziet de wet in principe in een herroepingstermijn van 14 dagen. Bij Rent a BFF kun je hoe dan ook gratis annuleren, met volledige terugbetaling van de boekingskosten, tot 24 uur vóór de ontmoeting.

Als je een ontmoeting aanvraagt die vóór het einde van deze termijn van 14 dagen plaatsvindt, vraag je dat de dienst wordt uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn (artikel L221-25 van het Franse consumentenwetboek, Code de la consommation). Zodra de ontmoeting volledig heeft plaatsgevonden, kun je niet meer herroepen.

Alleen BFF's van wie de identiteit is gecontroleerd, verschijnen in de resultaten. Standaard worden de profielen getoond in de volgorde ‘Relevantie’: eerst op basis van de gemiddelde beoordeling door leden (voor BFF's die al reviews hebben gekregen), daarna van het nieuwste naar het oudste profiel. Je kunt ook sorteren op prijs of op beoordeling. Geen enkele BFF betaalt om hoger te staan.

Gebruikers verbinden zich ertoe zich respectvol en beleefd te gedragen, de gedragscode na te leven en altijd af te spreken op een openbare plek. Met de knop ‘Mijn ontmoeting delen’ kun je iemand in je omgeving op de hoogte brengen. Elk ongepast gedrag kan worden gemeld: elke melding wordt gelezen door het team van Rent a BFF, dat dan de uitgewisselde berichten kan nalezen en het betrokken account kan schorsen.

BFF's zijn particulieren of onafhankelijke zelfstandigen (auto-entrepreneurs). Ze zijn geen werknemers, lasthebbers of vertegenwoordigers van Rent a BFF. Elke BFF is verantwoordelijk voor de ontmoetingen die hij aanbiedt en moet de inkomsten die hij ontvangt aangeven.

Bij elke betaling informeert Rent a BFF de BFF over zijn fiscale en sociale verplichtingen, met links naar impots.gouv.fr en urssaf.fr. Elk jaar geeft Rent a BFF aan de belastingdienst de inkomsten door die elke BFF via het platform heeft ontvangen (Europese verplichting, bekend als ‘DAC7’) en stuurt de BFF daarvan een kopie.

Rent a BFF is een tussenpersoon: het platform brengt leden en BFF's met elkaar in contact, maar is geen partij bij de overeenkomst die zij sluiten en neemt niet deel aan de ontmoetingen.

Rent a BFF is verantwoordelijk voor wat binnen zijn rol valt: de goede werking van de site, de identiteitscontrole van de BFF's zoals hierboven beschreven, de verwerking van betalingen en terugbetalingen, en de behandeling van meldingen. Rent a BFF is niet aansprakelijk voor het gedrag van gebruikers tijdens de ontmoetingen, behalve bij eigen schuld. Deze voorwaarden ontnemen consumenten geen enkel recht dat de wet hun toekent.

Rent a BFF biedt geen verzekering voor de ontmoetingen. Elke gebruiker kan, als hij dat wil, zelf een verzekering afsluiten.

Voor elke klacht kun je ons schrijven via de contactpagina. We antwoorden binnen 7 dagen.

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij een geschil kun je, als je consument bent, terecht bij de rechtbank van de plaats waar je woont.