離れて暮らす高齢の家族に、話し相手を
お母さんやおじいさんに、思うように会いに行けないことはありませんか？Rent a BFFでは、ご家族の近くに住む本人確認済みの人を予約して、ひとときの話し相手を頼めます。コーヒー、散歩、トランプ。仕組みと、譲れないルールをご紹介します。
みんなのためのルール
- 予約と支払いは、成人の家族（子、孫、甥・姪など）が本人のアカウントで行います。
- 高齢のご本人が訪問に同意していること。事前に本人に確認してください。
- 会う場所は公共の場所（公園、カフェ、喫茶店）か、ご本人が暮らす施設の面会時間内に限ります。施設の場合は家族が職員に知らせておきます。
- ご本人の自宅では会いません。
- BFFは話し相手をするだけです（会話、散歩、ゲーム、読み聞かせ）。介護、入浴・着替え・食事の手伝い、服薬の手伝いは一切しません。
- BFFはご本人のお金、カード、書類に触れず、贈り物も受け取りません。
利用の流れ
まずご家族本人に話してください。次に近くのBFFを選び、場所（カフェ、公園、または施設の面会時間）と時間を書いてリクエストを送ります。BFFが承認したら、予約手数料15 %をオンラインで支払い、BFFの料金は当日その場で本人に直接支払います。24時間前まで無料でキャンセルでき、手数料は返金されます。施設で会う場合は、職員に知らせておいてください。あわせて読む：孤独を和らげるために友だちをレンタル、Rent a BFFの安全への取り組み。
BFFがしないこと
入浴、食事、服薬、書類の手続きについては、訪問介護サービスにご相談ください。Rent a BFFの役割ではありません。
高齢者への訪問は誰が予約できますか？
ご本人の成人の家族（子、孫、甥・姪など）が、自分のアカウントで予約します。高齢のご本人が訪問に同意していることが条件です。
どこで会いますか？
公園、カフェ、喫茶店などの公共の場所、またはご本人が暮らす施設で、面会時間内に職員へ知らせたうえで会います。自宅では会いません。
BFFは食事や入浴、書類の手伝いをしてくれますか？
いいえ。BFFは話し相手をするだけです。介護、食事、服薬、書類については訪問介護サービスが必要です。