Condiciones generales de venta y de uso

Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma Rent a BFF, editada por RS TRANSPORTEUR, sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée, SIREN 130 986 185), 2 rue du Pilon du Roi, 13127 Vitrolles. Rent a BFF pone en contacto a particulares (los miembros) con personas que ofrecen compañía amistosa facturada por horas (los BFF).

Los encuentros que se ofrecen en Rent a BFF son exclusivamente de naturaleza amistosa y platónica: compañía, conversación, acompañamiento a una salida o una actividad. Cualquier solicitud o servicio de carácter sexual o romántico está estrictamente prohibido y conlleva la exclusión inmediata y definitiva, sin reembolso, y, en su caso, una denuncia a las autoridades.

El registro es gratuito y está reservado a personas mayores de edad. El usuario garantiza la exactitud de la información facilitada. La dirección de correo electrónico de las cuentas nuevas se confirma.

Solo los BFF pasan una verificación de identidad: documento de identidad y selfi, revisados a mano antes de publicar el perfil. Estos documentos se borran 3 días después de la decisión. Los miembros no pasan verificación de identidad.

El miembro envía una solicitud a un BFF indicando la actividad, la fecha, la hora, el lugar y la duración. El BFF acepta o rechaza. Si el BFF no responde en 48 horas, la solicitud se anula automáticamente y no se paga nada.

Una vez aceptada la solicitud, el miembro paga en línea los gastos de reserva de Rent a BFF, iguales al 15 % de la tarifa del BFF multiplicada por la duración, a través de nuestro proveedor de pagos Mollie. Este pago confirma el encuentro. Ejemplo: por 2 horas con un BFF a 25 €/h, el miembro paga 7,50 € de gastos en línea. Los importes se muestran antes del pago.

La tarifa del BFF (25 €/h × 2 h = 50 € en el ejemplo) la paga el miembro directamente al BFF, durante el encuentro, por el medio acordado entre ambos. Rent a BFF no cobra esta cantidad ni interviene en este pago.

El miembro puede cancelar gratis hasta 24 horas antes del encuentro, desde su espacio: los gastos de reserva pagados en línea se reembolsan entonces íntegramente. Pasado ese plazo, no se reembolsan automáticamente: el miembro puede escribir a través de la página de contacto y su solicitud se estudia caso por caso. Si el BFF cancela o no se presenta, los gastos de reserva se reembolsan íntegramente.

Para un servicio comprado en línea, la ley prevé en principio un plazo de desistimiento de 14 días. En Rent a BFF, de todos modos puedes cancelar gratis, con reembolso íntegro de los gastos de reserva, hasta 24 horas antes del encuentro.

Si solicitas un encuentro previsto antes del final de este plazo de 14 días, pides que el servicio se ejecute antes del final del plazo de desistimiento (artículo L221-25 del Código de consumo francés, Code de la consommation). Una vez realizado por completo el encuentro, ya no puedes desistir.

Solo aparecen en los resultados los BFF cuya identidad ha sido verificada. Por defecto, los perfiles se muestran según el orden «Relevancia»: primero según la nota media dejada por los miembros (para los BFF que ya han recibido opiniones) y después del perfil más reciente al más antiguo. También puedes ordenar por precio o por nota. Ningún BFF paga por aparecer mejor clasificado.

Los usuarios se comprometen a comportarse con respeto y cortesía, a respetar el código de buena conducta y a quedar siempre en un lugar público. El botón «Compartir mi encuentro» permite avisar a una persona cercana. Cualquier comportamiento inapropiado puede denunciarse: el equipo de Rent a BFF lee cada denuncia y puede entonces revisar los mensajes intercambiados y suspender la cuenta en cuestión.

Los BFF son particulares o autónomos independientes (auto-entrepreneurs). No son ni empleados, ni mandatarios, ni representantes de Rent a BFF. Cada BFF es responsable de los encuentros que propone y debe declarar los ingresos que percibe.

Con cada pago, Rent a BFF informa al BFF de sus obligaciones fiscales y sociales, con los enlaces a impots.gouv.fr y urssaf.fr. Cada año, Rent a BFF transmite a la administración tributaria los ingresos percibidos por cada BFF a través de la plataforma (obligación europea llamada «DAC7») y le envía una copia.

Rent a BFF es un intermediario: la plataforma pone en contacto a los miembros y a los BFF, pero no es parte del contrato celebrado entre ellos ni participa en los encuentros.

Rent a BFF es responsable de lo que corresponde a su papel: el buen funcionamiento del sitio, la verificación de identidad de los BFF tal como se ha descrito, la gestión de los pagos y reembolsos, y la gestión de las denuncias. Rent a BFF no es responsable del comportamiento de los usuarios durante los encuentros, salvo culpa por su parte. Estas condiciones no eliminan ninguno de los derechos que la ley concede a los consumidores.

Rent a BFF no ofrece seguro para los encuentros. Cada usuario puede, si lo desea, contratar sus propias coberturas.

Para cualquier reclamación, escríbenos a través de la página de contacto. Te respondemos en un plazo de 7 días.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, si eres consumidor, puedes acudir al tribunal del lugar donde vives.